Почему дешевые китайские интернет-магазины иногда представляют собой риск, а Action — нет

Европейские исследования показывают, что 70% товаров на таких сайтах, как Shein и Temu, не соответствуют европейским нормам безопасности, а почти четверть из них просто опасны. Как такое возможно, что эти товары всё ещё можно купить? А как насчёт китайских товаров, продаваемых в Нидерландах? RTL Z спросил эксперта по розничной торговле Кора Моленаара из Университета Эразма.

Основная причина кроется в юридической структуре этих платформ. Temu и Shein напрямую связывают потребителей с тысячами продавцов в Китае. Эти товары поставляются без европейского импортера или посредника, а значит, без ответственности за безопасность или отзывы. По словам Кора Моленаара, именно здесь и кроется риск.

«Им нужно лишь соблюдать китайские законы, которые часто отличаются от европейских», — говорит он. «Это может работать хорошо, но это также означает, что ни одна сторона в Европе не несёт ответственности, если что-то пойдёт не так».

ЕС практически не может контролировать этот процесс, поскольку продукция обычно поставляется напрямую из Китая небольшими упаковками стоимостью менее 150 евро; эта категория товаров редко проверяется на границе. Европейские регуляторы давно предупреждали, что это слепое пятно в действующих правилах импорта.

В компании Action, согласно отчёту об устойчивом развитии компании, почти половина продукции, 49% ассортимента , также поступает из Китая. Однако обстоятельства иные.

Action закупает продукцию не напрямую у случайных фабрик, а через проверенных поставщиков и импортеров в Европе. «Клиенты Action могут быть уверены, что каждый продукт соответствует европейским стандартам безопасности и дополнительным требованиям Action к условиям производства, таким как запрет на детский труд», — поясняет представитель Action.

Эти импортёры в Европе обязаны тестировать, сертифицировать и отзывать продукцию, если она не соответствует требованиям. «В Европе ответственность лежит на импортёре или поставщике», — объясняет Моленаар. «Если продукция не соответствует требованиям, компания может привлечь её к ответственности. Это существенное отличие от платформы в Китае, где такая ответственность отсутствует».

«Часть нашей продукции действительно поставляется из Китая, — говорит представитель Wibra, — но мы также работаем с поставщиками из других стран. Мы очень серьёзно относимся к безопасности и качеству продукции, поэтому мы чётко информируем наших поставщиков о соответствующих законах и правилах, а также о применимых требованиях к испытаниям, используя подробные протоколы испытаний продукции».

По словам Моленаара, низкая цена — это не загадка, а скорее результат экономии. Китайские интернет-магазины, такие как Temu и Shein, избегают дорогостоящих этапов: у них нет европейского импортера, склада, инспекции, практически нет гарантии, и они работают с крайне низкой наценкой. Всё идёт напрямую от завода к потребителю.

«Добавьте к этому низкую заработную плату, минимальные экологические требования и значительную экономию за счёт масштаба, и вы получите футболку за 3 евро или зарядное устройство за 2 евро», — говорит он. Для европейских ритейлеров это ещё и транспортировка, упаковка, хранение, сертификация и НДС. Это автоматически делает продукцию дороже, но при этом безопаснее и проще отслеживается.

Да, по крайней мере, при условии соблюдения европейских требований к мониторингу. Физические магазины контролируются национальными органами, такими как Нидерландское управление по безопасности пищевых продуктов и потребительских товаров (NVWA). Это означает наличие структурного контроля безопасности продукции, маркировки и маркировки CE.

Моленаар подчёркивает, что это снижает риск появления опасных продуктов. «Можно обоснованно предположить, что магазины, работающие в Нидерландах, проводят тестирование своей продукции. Здесь действуют более строгие стандарты не только в отношении безопасности, но и в отношении окружающей среды».

Это не значит, что никогда ничего не случается, но в таких случаях магазины обязаны инициировать отзыв товара: то, чего не сделала в недавнем случае такая компания, как Temu.

Да, они в разработке. Европейская комиссия работает над обновлением так называемого Регламента о безопасности продукции, который предусматривает, что продавцы за пределами ЕС также могут быть привлечены к ответственности за небезопасную продукцию.

«Эти правила, безусловно, ужесточатся», — ожидает Моленаар. «Особенно в отношении требований к экологии и безопасности. Если Китаю придётся соответствовать тем же критериям, что и Европе, цены вырастут или импорт сократится. В США правила несколько более мягкие, поэтому у этих платформ там ещё больше возможностей для роста».

До тех пор потребителям следует сохранять бдительность, говорит Моленаар: «Хорошо подумайте, прежде чем покупать что-то очень дешёвое. Электроника может быть опасна, а её возврат в Китай часто неудобен и дорог. На практике вы потеряете деньги, если товар окажется неисправным».