ATM arızalarıyla ilgili şikayetlerin başında BBVA ve Banamex geliyor.

ATM'den para çekerken paranın eksik veya hiç iade edilmemesi kadar kötü bir his yoktur. Condusef verilerine göre, 2024 yılında bu tür olaylarla ilgili en çok şikayet alan bankalar arasında BBVA ve Banamex başı çekiyor.

Bu yılın Mart ayı itibarıyla Meksika'da 63.464 ATM bulunuyordu. Bu sayı, Aralık 2023'e kıyasla düşüş gösterirken, geçen yılın aynı dönemine kıyasla 2.000'den fazlaydı. Binlerce kullanıcı, başarısız veya eksik para çekme işlemleriyle ilgili şikayette bulundu ve paranızı kaybetmemek için bu durumu derhal bildirmeniz çok önemlidir.

Meksika'da en çok ATM'ye sahip bankalar şunlardır: BBVA (14.487), Banorte (10.317), Santander (10.131), Banamex (9.096) ve HSBC (6.101). Ocak-Eylül 2024 arasında Condusef, ATM hatalarıyla ilgili 2.931 şikayet kaydederken, 2023'ün tamamında bu sayı 4.165'ti.

En çok şikayet alan ilk beş banka ise şöyle: BBVA 666 (geçen yıla göre %26,9 daha fazla), Banamex 419 (geçen yıla göre %13,1 daha az), Santander 250 (geçen yıla göre %19,4 daha az), Banorte 184 (geçen yıla göre %6,6 daha az) ve BanCoppel 76 (geçen yıla göre %38,2 daha fazla).

Paranızı korumak için fişi her zaman kontrol etmeniz, olayı derhal bankanıza bildirmeniz ve işlemin kanıtını saklamanız iyi bir fikirdir. Bu, finans kuruluşunun talebi işleme koymasını ve paranın uygun şekilde iade edilmesini sağlar.