SFR: Operatör şebeke kesintisinin kurbanı oldu, olası alternatifler nelerdir?

Birkaç SFR mobil ağ abonesi birkaç saattir ağ sorunlarından şikayet ediyor. Ancak, bu kesintiyi aşmanın yolları var.

Temel bilgiler

SFR, 16 Haziran Pazartesi günü mobil ve sabit hat şebekesinde büyük bir kesinti yaşıyor.
Operatör, sosyal medya hesabından yaptığı açıklamada, kesintiden haberdar olduklarını ve teknik ekiplerinin harekete geçtiğini duyurdu.
SFR kesintisinin nedeni henüz bilinmiyor.
SFR ile aynı şebekeyi kullanan La Poste Mobile abonesi olan müşteriler de kesintiden etkilendi.

Canlı

Diğer operatörlerin çoğu SFR kesintisinden etkilenmedi. Orange, Free ve Bouygues Telecom gibi pazardaki en büyük oyuncular, 16 Haziran Pazartesi itibarıyla herhangi bir ağ sorunu bildirmiyor.

Ancak SFR, mobil ve sabit hat ağını diğer sanal mobil ağ operatörlerine (daha yaygın olarak MVNO olarak bilinir) sunmaktadır. Bu nedenle, aşağıdaki operatörlerden birinin müşterisiyseniz SFR kesintisinden etkilenebilirsiniz: RED by SFR, La Poste Mobile, Coriolis, Réglo Mobile, Prixtel, Syma Mobile, YouPrice.

SFR sosyal medyasında doğrudan iletişim kurmasa da, operatör şu anda ağ kesintisi yaşayan abonelere yanıt vermeye devam ediyor. Sosyal medya X'te (eski adıyla Twitter), operatörün müşteri hizmetleri hesabı olaydan haberdar olduğunu açıklıyor: "Merhaba, teknik bir olayın şu anda ağımızı etkilediğini bildiriyoruz. Teknik ekiplerimiz durumu düzeltmek için tam olarak harekete geçti. Rahatsızlıktan dolayı özür dileriz." Bu nedenle, operatörün hizmetlerinden tekrar yararlanabilmek için SFR ekiplerinin sorunun kaynağını bulmasını beklememiz gerekecek.

Arama yapmayı veya kısa mesaj göndermeyi denerseniz, akıllı telefonunuzdan 4G ve 5G logolarının kaybolduğunu fark etmelisiniz. Bu, cihazınızdaki bir hatadan kaynaklanmıyor, ancak şu anda SFR'yi etkileyen kesintiyle bağlantılı görünüyor. 2G ve 3G ağları öncelikli olarak sesli aramalar için kullanılır, bu nedenle akıllı telefonunuz internet veri trafiği için daha uzmanlaşmış olan 4G ve 5G'yi kullanmaya çalışmadan önce öncelikli olarak bu ağlara güvenecektir.

La Poste Mobile aboneleri de SFR kesintisinin yükünü çekiyor. Nedeni: La Poste'a bağlı bu operatör, SFR'nin ağ altyapısına güveniyor. 16 Haziran Pazartesi günü saat 12:00'den beri aboneleri etkileyen kesinti, bu nedenle sabırlı olması gereken La Poste Mobile müşterilerini de etkiliyor.

- La Poste Mobile (@La_Poste_Mobile) 16 Haziran 2025

Akıllı telefonunuzla arama yapmakta veya kısa mesaj göndermekte sorun mu yaşıyorsunuz? İçiniz rahat olsun, eğer SFR'deyseniz, bu muhtemelen sizin hatanız değildir. Son birkaç saattir, kırmızı logolu operatör, 16 Haziran Pazartesi günü mobil şebekesinde büyük bir kesinti yaşıyor.

Kesintiyle ilgili ilk bildirimlerin saat 12:00 civarında geldiği görülüyor. DownDetector internet sitesinde, operatörün mobil şebekesinde sorun yaşadıklarını bildiren SFR abonelerinden gelen çok sayıda şikayet yer alıyor.

Clubic web sitesindeki meslektaşlarımız tarafından ulaşılan SFR temsilcileri, durumdan haberdar olduklarını ve kesintinin kaynağını önümüzdeki birkaç saat içinde bildireceklerine söz verdiklerini belirtti. Şirketin sosyal medya platformlarında, SFR ekipleri bir kesintinin devam ettiğini ve durumu çözmek için her şeyin yapıldığını doğruladı.

— SFR Yardım (@SFR_SAV) 16 Haziran 2025

Nantes, Paris, Marsilya ve Toulouse dahil olmak üzere birçok şehir kesintiden etkilenmiş gibi görünüyor. Etkilenirseniz paniğe kapılmayın: bu bir ağ kesintisi, akıllı telefonunuzda bir sorun değil. Ancak, kesintiye rağmen acilen arama yapmanız veya mesaj göndermeniz gerekiyorsa alternatifler var.

SFR kesintisine rağmen arama ve kısa mesaj göndermek için hangi alternatifler mevcut?

Akıllı telefonunuz arama veya mesaj gönderemiyorsa ve operatörünüz SFR ise, şüphesiz kesintiden etkilenmişsinizdir. Yapılacak en iyi şey, operatörün teknik ekiplerinin ağ onarım çalışmalarını tamamlamasını sabırla beklemektir.

Ancak acilen arama veya mesaj göndermeniz gerekiyorsa, her zaman bir Wi-Fi ağı kullanmak mümkündür. Akıllı telefonunuz ve veri planınız RCS (geleneksel SMS'in yerine geçen) ile uyumluysa, ev veya iş Wi-Fi'nizi kullanarak arama yapabilir ve kısa mesaj gönderebilirsiniz.

Ancak bu teknik işe yaramayabilir (özellikle akıllı telefonunuzda veya planınızda RCS yoksa). Endişelenmeyin: Cihazınızın telefonundan başka bir uygulama kullanmak hala mümkündür. Bunu yapmak için WhatsApp, Facebook Messenger veya Telegram gibi bir anlık mesajlaşma uygulaması kullanın. Akıllı telefonunuzun Wi-Fi'sini kullanarak mesaj gönderebilir ve arama yapabilirsiniz.

L'Internaute