Pagos digitales en la administración pública: pague cómodamente a través de la aplicación mObywatel y la plataforma e-Urząd

La aplicación mObywatel, creada por el Ministerio de Asuntos Digitales, se ha convertido en un elemento esencial de la identidad digital de los polacos. En la era del progreso tecnológico, estas soluciones se vuelven cruciales para el funcionamiento eficiente de un estado y una sociedad modernos. Gracias a mObywatel, es posible pagar cómodamente las deudas con los gobiernos locales directamente desde la aplicación. Los residentes de las localidades que han puesto a disposición de sus residentes la función de pagos electrónicos en la aplicación mObywatel ahora pueden consultar la información sobre sus deudas con las oficinas y pagarlas cómodamente desde la aplicación. La cómoda y segura función de pago con tarjeta ofrece una gran comodidad no solo para los ciudadanos, sino también para los gobiernos locales. La Fundación Polonia Sin Efectivo, al financiar los costes de funcionamiento de estas soluciones, permite a las instituciones públicas ofrecer a los ciudadanos pagos digitales modernos.

El proyecto de pagos electrónicos en mObywatel lo implementan el Ministerio de Asuntos Digitales y el Centro Central de Tecnologías de la Información en cooperación con el Banco Nacional de Economía, el Estándar de Pago Polaco (operador del sistema BLIK), Polcard de Fiserv y la Fundación Cashless Poland.

La plataforma e-Tax Office ofrece acceso a una amplia gama de servicios administrativos en línea, incluyendo la posibilidad de realizar pagos electrónicos. Los usuarios pueden liquidar sus obligaciones tributarias, como la declaración del IRPF, de forma cómoda y segura mediante el servicio e-Tax Office y el servicio Your e-TIP con tarjeta de pago, sin comisiones adicionales. La plataforma también permite el pago en línea de otras tasas públicas, como multas. Todas las transacciones se realizan mediante conexiones seguras y cifradas, y el sistema asigna automáticamente el pago a la oficina correspondiente, lo que simplifica considerablemente los trámites y agiliza su ejecución.

Durante la última década, las preferencias de pago de los consumidores polacos han evolucionado hacia el autoservicio y los pagos digitales. Adaptar los servicios públicos a las tendencias actuales es un paso necesario para construir un estado moderno y orientado al ciudadano que responda eficazmente a las necesidades de una sociedad en constante cambio. Implementar el pago con tarjeta en la administración pública es una forma de satisfacer las expectativas del ciudadano moderno: digital, móvil y que valora su tiempo. Tanto la aplicación mObywatel como el sistema e-Urząd son excelentes ejemplos de cómo la tecnología puede impulsar la eficiencia de los servicios públicos y aumentar la comodidad de los ciudadanos , comenta Tomasz Misiak, vicepresidente de la Fundación Cashless Poland.

Los pagos con tarjeta en la oficina electrónica los realizan el Ministerio de Finanzas, la Administración Nacional de Ingresos y la empresa eService con el apoyo de la Fundación Cashless Poland.

La Fundación facilita a las instituciones públicas la implementación de un sistema de pago mediante códigos QR, una forma cómoda y sencilla de aceptar pagos. Los códigos QR pueden colocarse en cajas, oficinas de atención al cliente, sitios web de las instituciones e incluso en lugares de acceso público, como paneles informativos en oficinas. Al escanear el código QR con un teléfono inteligente, el ciudadano es redirigido a la página de pago, donde puede abonar de forma segura el importe adeudado con tarjeta.

La Fundación Cashless Poland busca simplificar los procesos de pago en instituciones públicas ofreciendo soluciones modernas sin efectivo. La introducción de terminales de pago, dispositivos de autoservicio y soluciones en línea beneficia tanto a los residentes como a las entidades públicas. Gracias a las innovaciones en pagos, los usuarios pueden pagar diversos servicios de forma rápida y segura, lo que aumenta la comodidad y la disponibilidad , añade Tomasz Misiak.

La Fundación Polonia Sin Efectivo lleva casi 8 años apoyando activamente a las instituciones del sector público en el proceso de digitalización e implementación de soluciones innovadoras en la administración y los servicios públicos. Como parte del Programa Polonia Sin Efectivo, las oficinas, las instituciones gubernamentales locales y las unidades dependientes de los gobiernos locales pueden utilizar terminales de pago o una aplicación de pago en el teléfono de forma gratuita. La Fundación cubre los costes de implementación de dispositivos de pago y la gestión de transacciones sin efectivo, y las instituciones tienen la oportunidad de introducir nuevos estándares de pago, gracias a los cuales pueden ofrecer un servicio de mejor calidad a los residentes.

Además, la Fundación ofrece apoyo financiero para transacciones realizadas en línea, a través de los portales del gobierno local o los sitios web de las oficinas. Este apoyo incluye diversas formas de transacciones remotas, que permiten el pago mediante plataformas en línea, aplicaciones móviles y códigos QR. Estas soluciones no solo son convenientes y accesibles, sino que también ofrecen un alto nivel de seguridad: todas las transacciones están protegidas por tecnologías avanzadas de cifrado y autorización, lo que garantiza la protección total de los datos personales y financieros de los usuarios.

• Unidades de gobierno local;
• Instituciones públicas centrales;
• Entidades dependientes de las unidades de gobierno local e instituciones centrales, tales como: escuelas públicas, jardines de infancia, centros culturales, policía municipal, oficinas, museos, teatros, establecimientos presupuestarios, hospitales públicos, archivos, inspecciones y agencias gubernamentales, juntas de cementerios municipales, policía municipal y muchos otros.

Lo único que tienes que hacer es rellenar una solicitud en el sitio web de la Fundación Cashless Poland (www.polskabezgotowkowa.pl) y seleccionar la oferta del agente de liquidación.

Más información: https://polskabezgotowkowa.pl/dla-instytucji/instytucje/