Миллионы абонентов стационарной связи призывают связаться со своим оператором СЕЙЧАС перед цифровым переходом

МИЛЛИОНАМ абонентов стационарной связи было рекомендовано обратиться к своему оператору прямо сейчас, перед масштабным отключением.

Два миллиона уязвимых людей полагаются на спасательные телесигнализации, чтобы вызвать помощь в чрезвычайной ситуации.

1

Сигнализация может оповестить колл-центры или лиц, осуществляющих уход, если у пользователя возникнет проблема дома, например, он упадет.

Многие из этих устройств используют для работы аналоговые наземные линии связи и медные сети.

Однако эти аналоговые линии переводят на цифровые, поскольку они становятся все более ненадежными, а запасные части к ним больше не доступны.

BT планирует прекратить предоставление аналоговых услуг к январю 2027 года, а это значит, что другие провайдеры, использующие сеть BT, должны будут следовать тем же срокам.

Другие компании, включая Virgin Media, планируют следовать схожему графику.

Переход также затронет тысячи домохозяйств, имеющих стационарные телефоны .

Сегодня стартует масштабная кампания, призванная побудить миллионы пользователей телемедицинских услуг связаться со своими поставщиками.

Кампания финансируется BT и Virgin Media и поддерживается правительством .

После того, как клиент свяжется со своим поставщиком услуг, к нему приедет инженер, чтобы выполнить переключение и лично протестировать систему телеухода, чтобы убедиться в ее работоспособности.

Клиентам также будет предоставлено бесплатное устройство резервного питания, чтобы их стационарный телефон продолжал работать в случае отключения связи.

Местные органы власти, компании телемедицины и поставщики стационарной связи работают вместе, чтобы выявить уязвимых клиентов и связаться с ними.

Более двух третей стационарных телефонов уже перешли на новую связь, поэтому кампания направлена ​​на то, чтобы связаться с последними клиентами, которые еще не перешли на новую услугу.

Министр связи сэр Крис Брайант заявил: «Мы не можем позволить себе оставить кого-либо позади во время жизненно важного перехода на цифровые стационарные телефоны.

«Эта отраслевая кампания знаменует собой еще один шаг на пути к обеспечению безопасности людей, поскольку мы повышаем устойчивость наших сетей в цифровую эпоху».

Он добавил, что лично составил строгий контрольный список мер безопасности, которые отрасль должна соблюдать перед тем, как перевести пользователя телемедицины на другую услугу.

Росио Конча, директор по политике и пропаганде Which?, заявила, что переход от аналоговой стационарной системы к цифровой сети обеспечит пользователям более четкую и надежную связь.

Однако эти изменения, как и следовало ожидать, вызывают беспокойство у тех, кто пользуется устройствами телемедицины.

Она сказала: «Если у вас есть система телемедицины, ваш провайдер стационарной связи должен обратиться к вам за поддержкой, но если вы не получили ответа или у вас есть какие-либо вопросы, вам следует связаться с ним напрямую, чтобы получить необходимую помощь».

Она добавила, что компании, предоставляющие услуги телемедицины и стационарной связи, должны гарантировать, что ни один из уязвимых клиентов не будет переключен на работающее устройство телемедицины.

Номер вашего оператора стационарной связи можно найти в Интернете или в письмах, которые он вам отправлял.

Если вы не можете позвонить сами, попросите близкого человека или опекуна сделать это за вас.

У вас есть финансовые проблемы, которые нужно решить? Свяжитесь с нами по электронной почте [email protected] .

Кроме того, вы можете присоединиться к нашей группе Sun Money Chats and Tips на Facebook, чтобы делиться своими советами и историями.